Question 1

¿Qué es LibroVivo?

Accepted Answer

Libro Vivo es una comunidad para quienes disfrutan la lectura. Puedes comprar libros o acceder al servicio de préstamo mediante una suscripción, de acuerdo con las condiciones establecidas por la comunidad.

Question 2

¿Cómo funciona la suscripción?

Accepted Answer

La suscripción tiene una vigencia de un año y te permite solicitar en préstamo todos los libros que alcances a leer durante ese periodo.Puedes tener un libro en préstamo a la vez. Cuando lo devuelvas, podrás solicitar otro, sin límite en la cantidad total de préstamos realizados durante la vigencia de tu suscripción.El tiempo para devolver cada libro depende de su número de páginas:Hasta 300 páginas: 15 días calendario.Hasta 500 páginas: 25 días calendario.Hasta 800 páginas: 40 días calendario.Hasta 1.000 páginas: 50 días calendario.Más de 1.000 páginas: 75 días calendario.Además, puedes llevar sin costo un segundo libro infantil para un niño menor de 12 años. En ningún caso se pueden tener más de dos libros en préstamo al mismo tiempo.

Question 3

¿Puedo comprar libros sin ser suscriptor?

Accepted Answer

Sí. La tienda está abierta para cualquier persona que desee comprar libros, sin necesidad de tener una suscripción.

Question 4

¿Los libros en préstamo son nuevos?

Accepted Answer

El catálogo puede incluir libros nuevos y usados que cumplen con las condiciones de calidad establecidas por LibroVivo.

Question 5

¿Cómo recibo los libros?

Accepted Answer

Durante el proceso de compra o solicitud podrás elegir entre las opciones disponibles, como recogida en el punto autorizado o envío a domicilio, cuando este servicio esté disponible. Los envíos tienen un costo adicional.

Question 6

¿Cómo solicito un préstamo?

Accepted Answer

Debes comprar el plan de suscripción anual. Luego ingresar a la librería publicada, buscar el libro que desea y por último nos escribes por Whatsatpp para solicitar el libro. Si cumples los requisitos de la suscripción y el ejemplar está disponible, podrás completar la solicitud. Los prestamos solo están habilitados para Ibagué.

Question 7

¿Cuánto tiempo puedo conservar un libro prestado?

Accepted Answer

El tiempo para devolver cada libro depende de su número de páginas:Hasta 300 páginas: 15 días calendario.Hasta 500 páginas: 25 días calendario.Hasta 800 páginas: 40 días calendario.Hasta 1.000 páginas: 50 días calendario.Más de 1.000 páginas: 75 días calendario.

Question 8

¿Puedo renovar un préstamo?

Accepted Answer

Sí, siempre que el libro cumpla las condiciones de renovación establecidas por Libro Vivo y no exista una reserva pendiente por parte de otro usuario.

Question 9

¿Qué sucede si entrego un libro después de la fecha límite?

Accepted Answer

Las entregas tardías pueden generar restricciones o las medidas contempladas en el reglamento de Libro Vivo para garantizar que todos los usuarios tengan acceso oportuno a los libros.

Question 10

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos pagos por PSE, tarjetas debito, tarjetas de crédito, transferencias bancarias.

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Preguntas frecuentes